L'expert informatique industrielle est en charge du maintien en condition des postes informatiques associés aux moyens industriels permettant la production de nos produits dans les ateliers, dans l'ensemble des sites dans le monde.
Dans un domaine en évolution perpétuelle avec un lien fort avec la production, il est le garant du respects des règles informatiques et sécurité tout en garantissant le niveau de services de ces postes informatiques.
Missions
Maintien en condition opérationnelle :
- Prendre en charge les traitements des demandes et incidents complexes / problèmes non répertoriés
- Réaliser une analyse des incidents ou problèmes récurrents (diagnostics précis et complets) afin d'optimiser leur traitement et d'en éviter la récurrence
- Accompagner les équipes N1 et N2 en procédurant la résolution des incidents.
- Etablir et maintenir à jour les procédures d'installation et de configuration des équipements et des applications métiers spécifique.
- Réaliser l'intégration de nouveaux postes informatiques industriels
Sécurité :
- Gérer la conformité des postes informatiques aux règles client et appliquer les correctifs nécessaires
- Alerter sur les risques et failles de sécurité
Relation direction industrielle :
- Accompagner et réaliser un support personnalisé aux utilisateurs des moyens industriels sur l'ensemble des sites dans le monde
- Participer aux revues d'irritants métiers
- Identifier et mettre en place les améliorations sur le périmètre du centre de compétence
- Maintenir et mettre à jour les documentations
- Réaliser des tableaux de bords de reporting d'activités
- Assurer une veille technologie
Profil Recherché
- De formation supérieure Bac +5 en informatique.
- Ce poste est rattaché au responsable du centre de compétences informatique industrielle. Ce centre de compétence est répartie entre le site de Gonfreville l'Orcher et site en Hyderabad (Inde)
- une expertise avérée sur les systèmes d'exploitation Windows ( Certification) et une expérience significative en Informatique industrielle.
- sensible aux problématiques de production.
- Un anglais courant est demandé.
- Prévoir des déplacements à l'étranger